Как издатели и библиотекари поддерживают актуальность и полноту справочных материалов

Библиотеки прежде всего ассоциируются с большим фондом печатных изданий справочной направленности. Издание LibraryJournal опросило издателей и библиотекарей, чтобы выяснить, что требуется для поддержания этих коллекций, и как текущая обстановка влияет на их наполнение.

 

В ногу со временем

Издатели справочных материалов — как печатных, так и электронных — должны стремиться к балансу, когда задумываются о новых выпусках. По словам Винса Бёрнса, бывшего вице-президента по редакционной политике ABC-CLIO и Greenwood Press, необходимости постоянно наполнять рынок новыми изданиями. Это может поставить библиотеки в трудное положение из-за противопоставления небольших бюджетов желанию иметь самые полные и современные коллекции. 

При этом Бёрнс отмечает, что книги, информация в которых перестала быть исчерпывающей, нуждаются в переиздании и даже требуют его. Например, «Огнестрельное оружие в американском обществе: энциклопедия истории, политики, культуры и права» была впервые опубликована в 2002 году. Но в будущем году книга выйдет в новом, третьем издании. «Очевидно, что культура, уголовное право, политика и законодательство, связанные с оружием, изменялись. Поэтому энциклопедия нуждается в обновлении», — отмечает Бёрнс. За время, прошедшее с 2002 года, объём издания увеличился с двух до трёх томов. 

Другой пример — «Энциклопедия видеоигр: культура, технологии и искусство игры». «В 2012 году видеоигры представляли для большинства из нас причудливую субкультуру. Теперь они занимают центральное место в понимании культурных войн и многого другого», — говорит Бёрнс. Он также отметил, что продажи видеоигр опережают продажи книг. 

Иногда меняется не само наполнение, а его объём. Например, «Холодная война: окончательная энциклопедия» была опубликована в 2007 году в пяти томах. «Хотя основные события холодной войны с 2007 года не изменились, под руководством известного военного историка Спенсера Такера в текст были добавлены ключевые первоисточники, новые записи. Это делает новое издание более чем оправданным», — поясняет Бёрнс.

Обновление изданий

Издательство SAGE Publishing ищет возможности развивать новые области социальных и поведенческих исследований. По словам Карен Филипс, старшего вице-президента по глобальным образовательным ресурсам, они внимательно следят за новыми темами и быстро меняющимися сферами, такими как образование, гендерные и сексуальные исследования. Тексты SAGE публикуются регулярно, по графику, чтобы отразить основные социально-политические события. «Наша цель — предоставить исследователям информацию, необходимую для понимания происходящих изменений», — резюмирует Филипс.

Компания недавно пересмотрела содержание «Энциклопедии журналистики», «Энциклопедии деловой этики и общества» и «Энциклопедии исследования дизайна», чтобы отразить изменения, произошедшие за последнее десятилетие. В издании о журналистике появились описания фальшивых новостей, WikiLeaks и неравенства, с которым сталкиваются женщины-журналисты, в книге о деловой этике рассматриваются мошенничество и неравенство доходов.

Чтобы сохранить справочники, посвящённые социальным наукам, актуальными и авторитетными, SAGE берет на себя обязательство создавать совершенно новую редакционную коллегию для каждого издания. Компания также старается обеспечить, чтобы, по крайней мере, 80 % материала поступало от новых авторов. «Для достижения этой цели мы создали постоянно растущую сеть учёных, исследующих самые разнообразные темы», — рассказывает Филипс.

Равенство, разнообразие и инклюзивность

Крупный игрок в индустрии справочных баз данных — компания Gale — постоянно обновляет тексты, в том числе за счёт глобальной сети учёных, специалистов по предметам, профессионалов и преподавателей. По словам Джилл Лектки, вице-президента по контентной стратегии и развитию Gale, авторы оценивают материал на точность, баланс, разнообразие и наличие предубеждений. В 2020 году в США прошли демонстрации против жестокости полиции, связанные с убийством Джорджа Флойда. «В связи с этим Gale изменил подход к редакционным процессам, чтобы гарантировать, что мы создаём исторические перспективы коллективному пониманию проблем социальной справедливости, таких как расизм, чтобы помочь сформировать лучшее будущее», — отметила Лектка.

Gale просит просматривать материалы экспертов и учёных с различными идентичностями. Компания работает над более инклюзивным освещением и следит, чтобы биографические материалы включали информацию о женщинах, людях разных рас и представителях ЛГБТК+. Компания Gale добавила тексты на такие темы, как расовая дискриминация, антирасизм, лишение свободы людей японского происхождения во время Второй мировой войны, Дорога слёз (насильственное переселение индейских племён Юго-Востока из Джорджии в Оклахому в 1830-е), права трансгендеров в школах. 

Компания EBSCO тщательно проверяет базу данных по персонам ЛГБТК+. «Мы работаем с обратной связью, а также с Бостонским Альянсом лесбиянок, геев, бисексуалов, квир-молодежи и образовательной сетью Asexual Visibility», — рассказывает Сара Эрли, старший вице-президент по управлению продуктами. Пользователи, например, помогли заменить аббревиатуру в названии LGBT Life на более релевантную LGBTQ+. По словам Эрли, EBSCO активно лицензирует контент от маргинализированных и недопредставленных групп, включая американские меньшинства, афроамериканцев и женщин, по всему набору своих академических продуктов.

Влияние COVID-19

Решение пересмотреть энциклопедию о холодной войне или видеоиграх может занимать несколько лет. Но некоторые темы требуют большей оперативности — например, нынешняя пандемия. Бёрнс говорит, что наличие и электронного, и печатного контента помогло ABC-CLIO и Greenwood идти в ногу со временем. В ABC-CLIO запланированы печатные книги о пандемиях в целом и COVID-19 в частности, но цикл издания может быть длительным. Онлайн-продукты помогают обеспечить своевременное и точное распространение информации.

Многие издатели работают быстро, чтобы обновить существующие продукты. EBSCO добавляет новые тематические рубрики, такие как «COVID-19», «вакцины COVID-19» и «социальное дистанцирование», в Кумулятивный индекс сестринского дела и смежной медицинской литературы (CINAHL).

Поскольку информация о COVID-19 пользуется большим спросом, некоторые компании предпочитают оставлять этот контент в свободном доступе. EBSCO создала открытый тематический портал, который в режиме реального времени агрегирует обновления из авторитетных источников. Помимо новостей Всемирной организации здравоохранения, центров по контролю заболеваний, пользователи найдут карты и цифровые визуализации. EBSCO собирает обратную связь от библиотекарей и других специалистов в области информации, чтобы выявить ценные ресурсы.

Аналогично этому, в феврале SAGE создала бесплатную коллекцию исследований COVID-19. Компания также быстро отслеживает статьи, связанные с пандемией, и публикует их в открытом доступе, снимая плату за их обработку. Ещё SAGE ускоряет публикацию нескольких печатных изданий, посвящённых COVID-19 и дистанционному образованию.

Библиотеки и справочные материалы

Библиотекари также стараются поддерживать коллекции в актуальном состоянии. Но это бывает непросто, так как сотрудники полагаются на отрывочные сведения и дату публикации. «Мы убираем издания, которые устарели или больше не публикуются, а также если они есть в свободном доступе в цифровом виде, — поясняет Элизабет Нербонн, руководитель справочно-информационного обслуживания и взрослого программирования Рочестерской публичной библиотеки. — Ещё вариант — следить за использованием материалов и убирать те, которыми почти не пользуются». 

Традиционные печатные справочные материалы, такие как медицинские и юридические энциклопедии, атласы и каталоги цен, в Рочестерской библиотеке регулярно обновляются. Аналогично обстоят дела с энциклопедиями по истории и культуре. «Я считаю, что важно постоянно обновлять их, потому что мы больше узнаём о нашем прошлом. Наличие современной оптики важно, чтобы мы могли выдвигать более инклюзивные точки зрения на то, что не вошло в предыдущие тома и было гораздо более "евроцентричным"», — пояснила Нербонн. 

Когда дело доходит до новых покупок, жёсткий бюджет играет важную роль. «Мы уделяем приоритетное внимание нашей юридической коллекции, коллекциям местной истории и генеалогии, а также периодическим изданиям вроде Value Line и Weekly Market Bulletin. Это справочные материалы, которые находят наибольшее применение, являются единственными в своём роде или были бы непомерно дорогими для частного пользователя», — поясняет Нербонн. Она бы хотела добавить такие издания, как CreativeBug или Kanopy, в набор цифровых ресурсов библиотеки, но бюджет этого не позволяет. «Мы не хотим оказаться в ситуации, когда мы что-то добавляем в коллекцию, а в будущем году должны это отобрать у своих пользователей из-за отсутствия денег», — рассказала она. 

Для Нербонн идеальная коллекция была бы доступна в цифровом виде, но всё же включала в себя издания, которые лучше просматривать лично. «Хорошо бы также иметь копии, чтобы люди, которые не могут читать в нашем здании, могли бы забирать книги домой», — добавила она. Кроме того, в идеальной коллекции должны быть большой словарь и базовый набор энциклопедий, потому что посетители используют их всё время. 

Приоритет доступа в академических кругах

Элана Каршмер, руководитель информационно-исследовательской службы Зелёной библиотеки международного университета Флориды, в оценке физической справочной коллекции библиотеки также опирается на показатель, сколько раз издание было взято с полки. Но и сейчас, и до пандемии печатные издания не пользовались большой популярностью. Однако некоторых книг просто нет в цифровом формате, особенно это касается продуктов малоизвестных издателей. Например, в библиотеке есть справочная коллекция для поддержки программы университета по изучению Латинской Америки и Карибского бассейна. И, по словам Каршмер, многие люди посещают учреждение, только чтобы получить доступ к этим материалам. Она говорит: «Библиотекарь, отвечающая за эту коллекцию, хорошо разбирается в теме. Когда она говорит мне, что издана новая книга, я делаю покупку, потому что полностью ей доверяю». 

Как академический библиотекарь, Каршмер работает с профессорами, которые все ещё ценят печать превыше всего остального. Поэтому она стремится подчеркнуть доступность электронных версий печатных аналогов. Из-за большого количества онлайн-программ в университете, Каршмер предпочла бы приобретать цифровые издания: «Если у нас будет материал в электронном виде, доступ к нему получат все. Если в печатном, то только некоторые». Она с подозрением относится к покупке печатных справочников на случай, если вдруг кто-то решит ими воспользоваться, потому что это нецелесообразно с финансовой точки зрения. 

Бюджетные ограничения играют большую роль в том, какие электронные ресурсы может предоставить Каршмер. Это особенно важно в свете недавнего решения губернатора Флориды Рона Десантиса не выделять из бюджета штата 30 миллионов долларов на онлайн-обучение. В результате этого библиотеки потеряли доступ к некоторым базам данных. 

Поддержка миссии библиотек

Холли Хибнер, координатор услуг для взрослых и подростков в районной библиотеке Плимута, говорит о важности понимания, что может предложить библиотека, какова её миссия и как коллекция помогает выполнить эту миссию. «Библиотеки собирают информацию, а не форматы», — отмечает она. Поэтому электронные справочные материалы должны стать такими же актуальными и авторитетными, как и печатные. Кроме того, электронные источники необходимо учитывать в политике сортировки и хранения ресурсов. Цифровые справочные материалы должны подкрепляться соответствующими оборудованием, инфраструктурой и набором навыков для обеспечения доступа.

Хибнер поддерживает Нербонн в стремлении обеспечить равенство, разнообразие и инклюзивность. «Если книга об общей алгебре в публичной библиотеке, опубликованная в 1980 году, не содержит ошибок, это не значит, что она соответствует сегодняшним стандартам — хотя бы когда речь идёт о текстах задач или иллюстрациях», — отмечает она. При развитии коллекций сотрудники библиотеки стараются следовать политике разнообразия. При этом Хибнер надеется провести соответствующий аудит изданий, когда библиотеки вернутся к допандемическим условиям работы. 

Разница в миссиях публичных и академических библиотек будет влиять на содержимое справочной коллекции. При этом Хибнер подчёркивает: «Библиотечные материалы предназначены для использования. Мы не собираем книги для того, чтобы их иметь. Мы собираем информацию, чтобы помочь людям ответить на вопросы». Её идеальная коллекция всегда доступна в любом формате в любое время и в любом месте, когда в этом нуждается пользователь.