Анализ деятельности библиотеки

Анализ собственной деятельности — важное условие развития и совершенствования библиотеки. Полученные результаты влияют на показатели эффективности работы не только офлайн, но и в онлайн-среде.

Социальная эффективность библиотечной деятельности — это тот показатель, по которому можно определить, востребована ли библиотека,  способна ли реализовывать социально значимые цели через собственные услуги, отвечают ли эти услуги потребностям читателей. 

Анализ социальной эффективности включает оценку следующих критериев:

• какой вклад вносит библиотека в продвижение и популяризацию чтения; 
• какую социальную пользу приносит библиотека, удовлетворены ли ее работой пользователи, сотрудники.

С помощью каких показателей это можно измерить?

• Сколько мероприятий в год провела библиотека, сколько человек в среднем их посещало, отличаются ли результаты от итогов позапрошлого года; 
• сколько в год было проведено мероприятий для детей и подростков, для людей с ограниченными возможностями здоровья;
• сколько было книговыдач, как это число изменилось по сравнению с предшествующим периодом;
• сколько было внедрено новых форм библиотечно-информационного обслуживания пользователей;
• сколько в среднем книг было выдано одному читателю в год; 
• какова обращаемость книг в фонде (среднее число книговыдач на единицу фонда); 
• каков уровень книгообеспеченности читателей.

Как анализировать деятельность библиотеки в соцсетях и на сайте?

Оценить офлайн-мероприятия в библиотеке с помощью измеримых показателей кажется несколько проще, нежели деятельность в онлайн-среде, в частности в соцсетях и на сайте. А ведь между тем, их относят к основным инструментам для успешной реализации и продвижения мероприятий в библиотеке. 

Как же определить эффективность своей деятельности в соцсети, с помощью каких показателей? Наиболее подходящий вариант — проводить аналитику аккаунта: анализировать целевую аудиторию, подписчиков по посещаемости, количеству прочтений постов, репостов, выявлять лучшее время для новых публикаций.

Для этого можно использовать различные сервисы. Например, следующие.

Яндекс.Метрика, metrika.yandex.ru — бесплатный сервис веб-аналитики, с помощью которого можно собрать отчет по действиям посетителей сайта, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность анонсов.

Similarweb, similarweb.com — сервис для анализа посещаемости сайта и его сравнения с другими сайтами. Есть бесплатный период пользования. 

Popsters, popsters.ru — анализирует контент во ВКонтакте, Одноклассниках, Телеграме. Определяет самые популярные посты, рассчитывает вовлечение в зависимости от объема текста, типа контента, времени публикации поста. Есть пробный бесплатный период.