«ЛитРес» в электронном комплектовании библиотек

Библиотеки активно используют электронные ресурсы для комплектования фондов.  Сервисы, позволяющие  выдавать читателям последние новинки и покупать электронные  издания, которые точно будут востребованы, особенно актуальны для публичных библиотек.

 

Государственный курс на информатизацию затронул и библиотеки. Учреждения оснащены компьютерами и тесно сотрудничают с электронными библиотечными системами. Такой подход оправдан для академических библиотек, но неудобен для публичных. ЭБС ориентированы на учебную и методическую литературу, тогда как посетители общедоступных библиотек хотят читать новинки художественной литературы. В бумажном виде бестселлеры доезжают до учреждений с опозданиями и — из-за недостатка средств — не так часто, как хотелось бы. 

Среди публичных библиотек безусловным лидером на рынке комплектования фондов остаётся «ЛитРес: библиотека», которая удовлетворяет основные требования этих учреждений. В первую очередь это удовлетворение спроса посетителей, наполнение виртуальных полок актуальными и востребованными изданиями. 

По данным на 2016 год, к системе «ЛитРес: библиотека» подключено более 3 тысяч учреждений по всей России. Ежемесячно они приобретают 10 тысяч новых книг и 25 тысяч изданий выдают читателям. 

«ЛитРес: библиотека» для сотрудников учреждений

Комплектование библиотечных фондов — процесс сложный и затратный. При этом денег на покупку новых книг выделяется крайне мало. С 2010 по 2013 год из федерального бюджета на эти цели ежегодно выделялось по 350 млн рублей. Затем размер субсидий уменьшился в семь раз. 

Система «ЛитРес» позволяет библиотекам балансировать между недостатком средств на комплектование фондов и удовлетворением спроса читателей. Особенно это важно для публичных библиотек, где посетители хотят видеть новинки художественной литературы. 

В  Муниципальной информационной библиотечной  системе  г.  Томска считают, что у библиотек есть прекрасная возможность, используя ресурсы «ЛитРес», оперативно комплектовать фонд новинками и при этом значительно сократить финансовые и трудовые  затраты на часть библиотечных процессов. 

В рамках «ЛитРес» библиотекарь может в режиме реального времени контролировать процесс формирования фонда, так как наполнение виртуальных полок происходит по требованию читателя. Сделать это можно тремя способами.

Во-первых, это отклик на запрос посетителя. Со своего аккаунта читатель уведомляет библиотекаря, что хотел бы взять издание. Сотрудник оценивает актуальность книги, её интерес для широкого круга читателей и, если она соответствует требованиям, покупает её в библиотечный фонд. Когда следующий посетитель захочет прочесть эту книгу, за неё уже не нужно будет платить. Правда, это правило распространяется только на 25 книговыдач. После этого количества прочтений книга будет автоматически списана из фонда, и её придётся купить заново. Этот сценарий наиболее экономный.

Во-вторых, это покупка книг читателем в рамках «самообслуживания». В этом формате посетитель библиотеки выбирает книгу из каталога «ЛитРес» и «берёт» её на своё устройство. А деньги за неё автоматически списываются со счёта библиотеки. Чтобы избежать лишних трат, сотрудник учреждения может установить верхний предел стоимости издания и количество экземпляров в фонде. Когда книгу покупает читатель, она также автоматически попадает в фонд библиотеки.

Наконец, в-третьих, библиотекарь может всегда самостоятельно купить книги. Такой подход выглядит менее клиентоориентированным, зато позволяет воспользоваться скидками, акциями, специальными предложениями и сэкономить средства учреждения. 

С другой стороны, при большом наплыве посетителей есть риск исчерпать бюджет раньше окончания финансового периода. В условиях отсутствия денег некоторые библиотеки ищут баланс. Например, Архангельская областная научная библиотека имени Н. А. Добролюбова отказывает читателям в выдаче электронных книг, если экземпляр уже есть в библиотеке в бумажном формате. 

«ЛитРес: библиотека» для читателей

Электронные книги набирают популярность. По данным Российской библиотеки для молодёжи, в 2017 году треть изданий была выдана читателям в цифровом формате. В Российской национальной библиотеке считают, что если читатель выбирает издание из дома, он предпочтёт доступ к электронной книге вместо того, чтобы идти за ней.

Действительно, в крупных городах поход за книгой в учреждение может занять несколько часов. В то время как для пользования «ЛитРес» достаточно посетить библиотеку один раз: чтобы сотрудник мог выдать логин и пароль от аккаунта системы и внести учётные данные посетителя в библиотечные файлы. А некоторые учреждения и это делают дистанционно.

Затем читатель обретает полную мобильность. Читать книги, полученные через систему «ЛитРес: библиотека», можно с любого устройства. У Системы есть приложения для персонального компьютера и смартфонов на iOS, Android, Windows. 

Приложения на различных устройствах можно синхронизировать и тогда можно продолжить читать книгу на компьютере ровно с того места, на котором она была закрыта на смартфоне. Через 14 дней книга автоматически вернётся в библиотечный фонд, поэтому штрафов за просрочку не будет. Если же посетитель не дочитал книгу, он может продлить её. 

Сотрудники Муниципальной информационной библиотечной  системы  г.  Томска отмечают, что   читатели, получившие доступ к «ЛитРес» от МИБС г. Томска, имеют полный функционал коммерческих предложений сайта, могут приобретать электронные книги в постоянное личное пользование.  

Развитие сервисов по комплектованию  библиотек электронным контентом,  позволяет читателю брать интересные ему книги из любого места, где есть Интернет, не тратить время на дорогу до учреждения и не беспокоиться о том, чтобы вернуть книгу вовремя. Такой подход может в перспективе привлечь в публичные библиотеки значительное число посетителей, если широко информировать граждан  о новых возможностях.

«ЛитРес»: опыт использования

Заведующая сектором Управления библиографическими информационными службами ЦГПБ имени В. В. Маяковского Елена Аврамова рассказала, что электронная библиотека «ЛитРес» является самым востребованным среди читателей учреждения ресурсом: «Во-первых, в каталоге «ЛитРес» представлены все самые популярные издания крупнейших российских издательств. Наиболее востребованы художественная литература и нон-фикшн. Во-вторых, потенциальным читателям предоставляется возможность скачать бесплатные приложения для мобильных устройств, с помощью которых можно читать любое издание в режиме офлайн, при этом менять шрифты, делать цитаты и так далее. В-третьих, привлекает читателей и тот факт, что для получения логина и пароля и заказа литературы не нужно приходить в библиотеку — все совершается в удалённом режиме. Наконец, в-четвёртых, сервис создаёт все условия для комфортной работы библиотекаря: можно работать со статистикой, модулями администратора».

В ЦГПБ имени Маяковского удалённо можно получить не только логин и пароль к электронной библиотеке «ЛитРес», но и читательский билет. Эта функция доступна для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области в Виртуальном читальном зале на сайте учреждения. 

Сейчас в фонде электронных изданий библиотеки, приобретённых в «ЛитРес», числится более 21 тысячи экземпляров книг. Количество читателей, которые активно используют систему, приближается к 3 тысячам. Причём среди них есть и представители возрастной группы от 70 до 85 лет, что говорит, что современные решения актуальны не только среди молодёжи. В первом квартале этого года в библиотеке установлен очередной рекорд по выдаче электронных изданий из «ЛитРес» — 10 860 экземпляров.

По результатам исследования заведующей сектором управления библиографическими информационными службами Анны Соколовой, в тройке лидеров среди изданий, выданных в 2017 году через «ЛитРес», — Айн Рэнд «Атлант расправил плечи» (выдана 149 раз), Джулия Эндерс «Очаровательный кишечник. Как самый могущественный орган управляет нами» (94 раза), Мари Кондо «Магическая уборка. Японское искусство наведения порядка дома и в жизни» (82 раза). 

«Когда мы комплектуем традиционный фонд, мы ориентируемся на предположения, что будет интересно посетителям, — рассказывает Елена Аврамова. — Но не всегда всплеск популярности можно прогнозировать. На читательский интерес влияют и внешние факторы, например, выход экранизации или получение автором литературной премии. 

Комплектование по требованию через «ЛитРес» гарантирует, что у книги будет хотя бы один читатель. С другой стороны, нам нужно, чтобы потом этим изданием заинтересовалось ещё 24 человека и включение его в фонд было целиком оправдано. Но из 21 тысячи книг, приобретённых в фонд ЦГПБ имени Маяковского, повторно выдаются не более трети. Две трети изданий были выданы по одному разу. Поэтому вопрос информирования потенциальных читателей об электронной библиотеке «ЛитРес» и других ресурсах Виртуального читального зала остаётся острым».